Allgemeine Geschäftsbedingungen

Všeobecné obchodní podmínky eshop www.kosmetikomat.cz

1. Preambule

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále též VOP) platí pro nákup v internetovém obchod www.kosmetikomat.cz, který je provozován Thomas Daniel s.r.o., IČ:27380319, se sídlem Štěpánská 61, Praha 1, zaps. v OR vedeném městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 109680. Tyto VOP upravují vztahy mezi Kupujícím a Prodávajícím v oblasti prodeje zboží mezi Thomas Daniel s.r.o., IČ:27380319, se sídlem Štěpánská 61, Praha 1, zaps. v OR vedeném městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 109680 (dále jen „Prodávající“) a jejími obchodními partnery (dále jen „Kupující“).

Alle Vertragsbeziehungen werden gemäß dem Gesetzbuch der Tschechischen Republik geschlossen. Mit der Bestellung bestätigt der Käufer, dass er vor Abschluss des Vertrags mit diesen AGB, insbesondere mit dem Anspruchscode, vertraut gemacht wurde, und erklärt sich ausdrücklich damit einverstanden, dass der Wortlaut zum Zeitpunkt des Vertrags gültig und wirksam ist die Bestellung aufgeben. Der Käufer wird über diese AGB informiert, bevor die Bestellung aufgegeben wird, und hat die Möglichkeit, sie kennenzulernen.

2. Definice

2.1 Verkäufer

Der Verkäufer ist die Gesellschaft Thomas Daniel s.r.o., Ident.-Nr. 27380319, mit dem Sitz Stepanska 61, Praha 1, Tschechische Republik, eingetragen im Handelsregister, geführt beim Stadtgericht in Prag unter 109680, Sektion C.

2.2 Käufer

Der Käufer ist ein Verbraucher oder ein Unternehmer.

Der Verbraucher ist eine natürliche Person, die beim Abschluss und bei der Erfüllung des Vertrages nicht im Rahmen seiner geschäftlichen oder anderen Unternehmenstätigkeit oder im Rahmen seiner selbständigen Berufstätigkeit handelt. Der Verbraucher übergibt dem Verkäufer am Anfang ihrer Geschäftsbeziehungen nur seine Kontaktangaben, die zu einer problemlosen Erledigung seiner Bestellung notwendig sind, resp. die Angaben, die er in den Einkaufsdokumenten haben will.

Právní vztahy Prodávajícího se spotřebitelem výslovně neupravené těmito VOP se řídí příslušnými ustanoveními zák. č. 89/2012 Sb., občanský zákoník a zák. č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, oba v platném znění, jakož i předpisy souvisejícími.
Unternehmer ist:

• eine Person, die im Handelsregister eingetragen ist (vor allem Handelsgesellschaften),
• eine Person, die ihre Unternehmenstätigkeit aufgrund einer Gewerbebefugnis ausübt (ein Gewerbetreibender, der im Gewerberegister eingetragen ist),
• eine Person, die ihre Unternehmenstätigkeit aufgrund einer anderen Befugnis als Gewerbebefugnis gemäß spezifischer Vorschriften ausübt (z.B. freiberufliche Tätigkeit als Anwalt usw.),
• eine Person, die die landwirtschaftliche Produktion betreibt und in die Evidenz gemäß spezifischer Vorschrift eingetragen ist.

Die Rechtsbeziehungen des Verkäufers mit einem Käufer, der Unternehmer ist, die in diesen AGB als auch im Vertrag zwischen dem Verkäufer und dem Käufer nicht ausdrücklich geregelt sind, regeln sich durch entsprechende Bestimmungen des Gesetzes Nr. 513/1991 Slg., des Handelsgesetzbuches in gültiger Fassung, als auch durch die Anhangsvorschriften.

Der individuelle Vertrag zwischen dem Verkäufer und dem Käufer ist den AGB überlegen.

2.3 Verbrauchervertrag

Kauf-, Wert- oder sonstige Verträge nach dem Bürgerlichen Gesetzbuch, wenn die Vertragsparteien einerseits der Verbraucher andererseits der Lieferant bzw. Verkäufer sind.

3. Verarbeitung personenbezogener Daten

Jede Verwendung von personenbezogenen Daten des Käufers unterliegt dem Gesetz Nr. 101/2000 Slg. Über den Schutz personenbezogener Daten in der jeweils gültigen Fassung und anderen in der Tschechischen Republik geltenden gesetzlichen Bestimmungen. Der Käufer gibt durch seine freie Entscheidung (durch Klicken auf die Schaltfläche in den Warenkorb) an, dass er alle oben genannten Fakten kennt und sich bereit erklärt, seine persönlichen Daten für die Geschäftsaktivitäten des Betreibers dieses E-shops weiter zu verarbeiten. Die Bereitstellung personenbezogener Daten ist freiwillig, Sie haben das Recht, auf die Daten zuzugreifen, und Sie haben Anspruch auf den Schutz von Rechten, soweit dies gesetzlich vorgesehen ist. Sie können diese Einwilligung jederzeit schriftlich widerrufen. Personenbezogene Daten werden vollständig vor Missbrauch geschützt. Die Daten werden gespeichert und nicht an Anwendungen von Drittanbietern weitergegeben.

Der Betreiber dieses Eshops ist ein Administrator und auch ein Verarbeiter personenbezogener Daten im Sinne des vorgenannten Gesetzes. Diese Seiten enthalten gültige Identifikationsinformationen des Eshop-Betreibers und eine aktualisierte Kontaktliste für Kontakte mit Käufern. Thomas Daniel s.r.o .. ist im Register der Administratoren des Amtes für den Schutz personenbezogener Daten unter der Registrierungsnummer 00075990 mit dem Registrierungsdatum 1.11.2017 eingetragen.

Der Verkäufer / Betreiber ist berechtigt, die zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten über die für den Abschluss und die Vertragserfüllung erforderliche Verarbeitung hinaus nur unter den nachstehend genannten Bedingungen zu verwenden.

Kupující poskytnutím uvedených osobních údajů a odkliknutím potvrzující ikony dobrovolně souhlasí s tím, aby údaje poskytnuté v rozsahu, které v konkrétním případě vyplnil či které byly o něm získány na základě uzavřené kupní Smlouvy či v rámci prohlížení internetových stránek provozovatele, byly zpracovány Provozovatelem a Prodávajícím, jejíž údaje jsou uvedeny v Preambuli těchto podmínek, jakožto správcem za účelem nabízení služeb a produktů správce, zasílání informací o činnosti správce, a to i elektronickými prostředky (zejména e-mail, SMS zprávy, telemarketing) dle zákona č. 480/2004 Sb., na dobu do odvolání tohoto souhlasu ( např. zasláním libovolné zprávy na email: [email protected]). Zpracováním výše uvedených osobních údajů může správce pověřit třetí osobu, jakožto zpracovatele.

Der für die Verarbeitung Verantwortliche informiert die betroffene Person hiermit und erteilt ihr ausdrücklich Anweisungen zu den Rechten aus dem Gesetz Nr. 101/2000 Slg. Zum Schutz personenbezogener Daten, z. insbesondere, dass die Weitergabe personenbezogener Daten an den für die Verarbeitung Verantwortlichen freiwillig ist, dass die betroffene Person das Recht hat, darauf zuzugreifen, die oben genannte Einwilligung jederzeit schriftlich an die Adresse des für die Verarbeitung Verantwortlichen und im Falle eines Verstoßes widerrufen kann von seinen Rechten, sich an die Datenschutzbehörde zu wenden und geeignete Abhilfemaßnahmen zu verlangen, wie etwa die Enthaltung eines solchen Verhaltens durch den für die Verarbeitung Verantwortlichen, die Korrektur oder Vervollständigung, die Sperrung, die Liquidation personenbezogener Daten, die Zahlung einer Geldentschädigung sowie die Nutzung anderer Rechte aus den Abschnitten 11 und 21 dieses Gesetzes. Wenn der Käufer die vom Betreiber oder Verkäufer verarbeiteten personenbezogenen Daten korrigieren möchte, kann er diese unter der E-Mail-Adresse [email protected] oder unter der oben genannten Postanschrift des Betreibers oder des Verkäufers anfordern.

4. Objednávka a uzavření Smlouvy

Der Käufer ist berechtigt, die Bestellung nur über das Bestellsystem des E-shops an den Verkäufer zu senden.
Verkäufer ins E-Shop oder die Zusendung eines Preisangebotes dem Verbraucher dar, der Kaufvertrag entsteht durch die Sendung einer Bestellung vom Käufer/Verbraucher und die Annahme dieser Bestellung vom Verkäufer. Diese Annahme bestätigt der Verkäufer dem Käufer mittels einen informativen E-Mail, diese Bestätigung hat aber auf die Entstehung des Vertrages keinen Einfluss. Der entstandene Vertrag (inklusive des vereinbarten Preises) kann nur aufgrund einer Vereinbarung beider Vertragsparteien oder aufgrund gesetzlicher Gründe geändert oder aufgehoben werden.

Diese AGB werden in tschechischer Sprache erstellt, während der Vertrag auch nur in tschechischer Sprache geschlossen werden kann. Ein Verbraucher, der seinen ständigen Wohnsitz in einem Mitgliedstaat der Europäischen Union außerhalb des Hoheitsgebiets der Tschechischen Republik hat, oder Wer Staatsbürger eines Mitgliedstaats der Europäischen Union außerhalb des Hoheitsgebiets der Tschechischen Republik ist, erklärt sich durch Bestätigung der Bestellung damit einverstanden, einen Kaufvertrag in tschechischer Sprache abzuschließen. Nach Abschluss des Kaufvertrages ist es nicht möglich, vor Auftragserteilung festzustellen, ob bei der Datenverarbeitung Fehler aufgetreten sind, oder diese Fehler zu korrigieren. Der abgeschlossene Kaufvertrag wird vom Verkäufer archiviert und ist dem Käufer auf Anfrage innerhalb von 2 Jahren ab dem Datum seiner Unterzeichnung zugänglich.

5. Cena a platba

Ceny uváděné na eshopu prodejce jsou smluvní, konečné, vždy aktuální a platné, a to po dobu, kdy jsou takto Prodávajícím v internetovém obchodě nabízeny. Náklady na dopravu jsou uvedeny v části „Dodací lhůta a podmínky dodání“. Náklady na použití komunikačních prostředků na dálku nese Kupující. Konečná kalkulovaná cena po vyplnění objednávkového formuláře je již uvedena i včetně dopravného. Jako cena při uzavření Smlouvy mezi prodávajícím a kupujícím platí cena uvedená u zboží v době objednávání zboží kupujícím. Daňový doklad na základě kupní Smlouvy mezi Prodávajícím a Kupujícím slouží zároveň i jako dodací list. Kupující může zboží převzít zásadně až po jeho úplném uhrazení, pokud není toto dohodnuto jinak.
Für den Fall, dass der Käufer eine Zahlung leistet und der Verkäufer die Ware später nicht liefern kann, hat der Verkäufer die Leistung unverzüglich in vereinbarter Weise an den Käufer zurückzusenden. Die Frist für die Erstattung der Mittel hängt von der gewählten Erstattungsmethode ab, darf jedoch 30 Tage ab dem Zeitpunkt, an dem diese Unmöglichkeit eingetreten ist, nicht überschreiten.

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung und Übernahme im Besitz vom Verkäufer.

Der Verkäufer nimmt folgende Zahlungsbedingungen an.

• Platba bankovním převodem
• Platba kartou
• Barzahlung bei Abholung

6. Dodací lhůta a podmínky dodání

Prodávající splní dodávku zboží předáním tohoto zboží kupujícímu, nebo předáním zboží prvnímu dopravci, tím také přechází na Kupujícího nebezpečí škody na věci. Dostupnost produktu je uvedena vždy v detailu tohoto produktu. Dodací lhůta je závislá na dostupnosti produktu, platebních podmínkách a podmínkách dodání, a činí maximálně 5 dnů. V běžných případech zboží expedujeme do 2 pracovních dní od uhrazení plné výše kupní ceny. Konečný termín dodání je vždy uveden v emailu, jímž se potvrzuje objednávka. Součástí dodávky není instalace zakoupeného zboží. Zákazník obdrží fakturu na email, který uvedl pří objednávce.

Die Lieferfrist beginnt für die Zahlung der Ware durch den Käufer nach Erhalt, z. Nachnahme am Tag des gültigen Abschlusses des Kaufvertrags gemäß Artikel IV. dieser AGB. Für den Fall, dass der Käufer eine andere Zahlungsoption als die Zahlung der Ware nach Erhalt gewählt hat, beginnt die Lieferfrist erst mit der vollständigen Zahlung des Kaufpreises, dh mit der Gutschrift des jeweiligen Betrags auf dem Konto des Verkäufers. Der Verkäufer akzeptiert die folgenden Lieferbedingungen:

• Bei Rücksendung der Ware durch den Käufer an den Verkäufer innerhalb von 14 Tagen trägt der Käufer die Versandkosten. Bei Bestellungen über 600 CZK trägt der Verkäufer die Versand- und Zahlungskosten.
• V případě vrácení zboží Kupujícím Prodávajícímu do 14-ti dnů hradí náklady na poštovné Kupující. V případě objednávky zboží v hodnotě nad 500,- Kč nese náklady na dopravu do výdejního místa Zásilkovny Prodávající.

7. REKLAMACE – uplatnění práva z vady

• Má-li zboží při dodání vadu, prodávající se může se zákazníkem domluvit na kompenzaci ve formě poukázky. Dále je zákazník oprávněn požadovat odstranění vady prostřednictvím náhradního dodání nebo opravy. V případě, že by takové odstranění vady bylo pro prodávajícího nemožné nebo nepřiměřené, je zákazník oprávněn požadovat slevu z kupní ceny, a pokud jde zároveň o významnou vadu, může i odstoupit od kupní smlouvy. Tato práva má zákazník i v případě, že se uvedená vada projeví později.
• Za vady na zboží odpovídá prodávající, projeví-li se po dobu dvou let od dodání zboží, nebo do data použitelnosti uvedeného na obale zboží.
• Za vadné se považuje zejména zboží, které nemá obvyklé či prezentované vlastnosti, neslouží svému účelu, neodpovídá požadavkům právních předpisů či nebylo dodáno ve sjednaném množství. Prodávající upozorňuje, že zvýšenou citlivost či případ alergické reakce na dodané zboží nelze samu o sobě považovat za vadu zboží. Stejně tak za vadu zboží nelze považovat nedostatky v dárcích a jiném bezúplatném plnění, které poskytuje prodávající nad rámec Vaší objednávky. Obrázky zboží v internetovém obchodě mají ilustrativní charakter a nepředstavují závazné zobrazení vlastností zboží (obal zboží se může například lišit z důvodu změny obalu výrobcem).
• Veškeré dotazy ohledně reklamace je možné zaslat na e-mail [email protected]. Reklamované zboží je potřebné zaslat na adresu Thomas Daniel s. r. o., Pod Kaplankou 483, 266 01 Beroun společně s vyplněným reklamačním formulářem, který je možné nalézt zde. V případě vyplňení formuláře bez pomoci personálu, je potřeba uvést vadu zboží nebo jak se vada projevuje, případně požadavek na způsob vyřízení.
• O průběhu reklamace, zejména o jejím přijetí, vyřízení či zamítnutí bude prodávající zákazníka informovat prostřednictvím e-mailových nebo textových zpráv, či telefonicky.
• O reklamaci rozhodne prodávající bezodkladně. Vyřízení reklamace včetně odstranění vady nebude trvat déle než 30 dní. V opačném případě je zákazník oprávněn odstoupit od kupní smlouvy. Pro dodržení uvedené lhůty je nezbytné, aby zákazník poskytl potřebnou součinnost.
• Náklady spojené s vrácením zboží hradí v případě oprávněné reklamace prodávající.

8. Odstoupení bez udání důvodu

• Spotřebitel je ze zákona oprávněn odstoupit od smlouvy uzavřené přes internet nebo telefonicky bez udání důvodu do 14 dnů od doručení zboží.
• Chce-li zákazník využít tohoto práva, je nezbytné prodávajícímu v uvedené lhůtě oznámit svoje rozhodnutí odstoupit od smlouvy. Nejvhodnější možností je kontaktovat prodávajícího na e-mailu [email protected] nebo na tel. čísle t: +420 734 223 986.
• Pokud zákazník odstupuje od smlouvy, vrátí prodávající kupní cenu zboží. V případě odstoupení do 14 dnů od doručení zboží má zákazník nárok i na náhradu nákladů na dodání zboží ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání zboží. V případě pozdějšího odstoupení od smlouvy prodávající vyplatí pouze kupní cenu zboží. Uvedené peněžní prostředky prodávající vrátí bezodkladně, nejpozději do 14 dnů ode dne odstoupení. S platbou však je možné v souladu se zákonem počkat, dokud zboží není vráceno prodávajícímu. K platbě bude užit stejný platební prostředek jako při placení kupní ceny zákazníkem, nedohodnou-li se strany jinak.
• Zboží je potřebné bezodkladně, nejpozději však do 14 dnů ode dne odstoupení, zaslat na adresu Thomas Daniel s. r. o., Pod Kaplankou 483, 266 01 Beroun. Pokud v souvislosti s uzavřením smlouvy zašle prodávající zákazníkovi zboží navíc zdarma (“dárek”) je potřebné vrátit i tento dárek. Náklady spojené s vrácením zboží hradí v tomto případě zákazník.
• Prodávající si dovoluje upozornit, že zákazník podle zákona odpovídá za snížení hodnoty zboží v důsledku nakládání s tímto zbožím jiným způsobem, než je nutné k obeznámení se s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží (např. použije-li zákazník parfém i potom, co jej už jednou zkusil). Dále, že zákazník není oprávněn odstoupit od smlouvy u zboží vyrobeného podle speciálních požadavků nebo zboží přizpůsobeného osobním potřebám (např. v případě gravírovaného obalu) a u zboží, které bylo vyňato z uzavřeného obalu, a které není možné vrátit z hygienických důvodů (např. při otevření kosmetických přípravků a jiného zboží, které přichází do přímého styku s pokožkou).

9. Závěrečná ustanovení

Der Käufer hat es dem Verkäufer zu ermöglichen, seine Verpflichtungen gemäß dem Angebot / der Vereinbarung zu erfüllen, für die der Verkäufer alle erforderlichen Kooperationen entwickelt.

Der Käufer verpflichtet sich, alle Kosten zu tragen, die durch das Versenden freundlicher Erinnerungen des Verkäufers entstehen, sowie die Kosten, die sich aus der Rückforderung drohender Ansprüche ergeben.

Der Käufer nimmt zur Kenntnis, dass der Verkäufer berechtigt ist, Ansprüche aus dem Vertrag an die dritte Person abzutreten.

Der Käufer informiert den Verkäufer unverzüglich über eine Änderung seiner Kennung, spätestens jedoch 5 Werktage nach Veröffentlichung dieser Mitteilung.

Die Vertragsparteien verpflichten sich, sich nach besten Kräften um die Beilegung von Streitigkeiten zu bemühen, die sich aus der Vereinbarung und / oder den AGB oder in Verbindung damit ergeben.
Vzájemný závazkový vztah smluvních stran se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem, v platném znění. Pro účely kontraktace s mezinárodním prvkem tímto v souladu s čl. III. nařízení č. 593/2008 o právu rozhodném pro smluvní závazkové vztahy, přijatého Evropským parlamentem a Radou Evropské unie dne 17. června 2008 (dále jen „Řím I“), že zvolily rozhodným právem pro kupní Smlouvu a tyto VOP právo české, a to s vyloučením použití „Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží“. Touto volbou není dotčen čl. VI Řím I, týkající se spotřebitelských smluv.

Für den Fall, dass eine Bestimmung der Vereinbarung und / oder der AGB ungültig oder nicht durchsetzbar ist oder wird, hat dies keinen Einfluss auf die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen der Vereinbarung und / oder der AGB (soweit dies gesetzlich zulässig ist) . In solchen Fällen verpflichten sich die Vertragsparteien, eine ungültige oder nicht durchsetzbare Bestimmung durch eine gültige und durchsetzbare Bestimmung zu ersetzen, die, soweit möglich, dieselbe Bedeutung und Wirkung hat, wie dies gesetzlich zulässig ist, wie die Absicht, die Bestimmung zu ersetzen.

Für die Zwecke des Vertragsabschlusses mit einem internationalen Element für Streitigkeiten (mit Ausnahme von Streitigkeiten in Bezug auf und / oder im Zusammenhang mit der ausschließlichen Zuständigkeit des Schiedsrichters) besteht keine Zuständigkeit eines Schiedsrichters nach diesem Artikel der AGB, die dementsprechend ist gemäß Artikel 23 der Verordnung (EG) Nr. 44/2001 des Rates vom 22. Dezember 2000 über die Zuständigkeit und die Anerkennung und Vollstreckung von Urteilen in Zivil- und Handelssachen ist die ausschließliche Zuständigkeit des Amtsgerichts in Prag für die Entscheidung und / oder im Zusammenhang mit zukünftige Streitigkeiten aus der Vereinbarung und / oder den AGB. Die Vertragsparteien legen hiermit auch für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Vereinbarung und den AGB (mit Ausnahme von Streitigkeiten, für die der Schiedsrichter ausschließlich zuständig ist und / oder in Verbindung damit) die ausschließliche Zuständigkeit des Amtsgerichts in Prag fest.

V případě že dojde mezi prodávajícím, příp. provozovatelem  a spotřebitelem ke vzniku spotřebitelského sporu z kupní smlouvy, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Štěpánská 15, 120 00 Praha 2, Email: [email protected], Web: adr.coi.cz. Spotřebitel může využít rovněž platformu pro řešení sporů online, která je zřízena Evropskou komisí na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Der Anbieter ist berechtigt, die vorliegenden AGB jederzeit zu ändern. Der neue Wortlaut der AGB ist nicht rückwirkend.

Tyto VOP nabývají platnosti a účinnosti dne 16.8.2021 a jsou k dispozici taktéž na internetových stránkách Prodávajícího. Tyto VOP je Prodávající oprávněn kdykoliv změnit. VOP pak pozbývají platnosti a účinnosti dnem nabytí účinnosti VOP pozdějších.

V Berouně 16.8.2021